Dyrektor ZTP przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 1400 - 1600. Osoby zainteresowane proszone są o uprzednie umówienie się w Sekretariacie ZTP (prosimy o podanie przedmiotu sprawy oraz imienia i nazwiska): telefonicznie - 0 22 277 05 01, 0 22 277 05 02 codziennie w godz. 800 - 1600, lub osobiście przy ul. Podwale 23, sekretariat, za pośrednictwem poczty elektronicznej - e-mail: sekretariat@ztp.waw.pl.